Le Podcast De La Relation Client
Écouter le podcast
Comment créer une relation de confiance ?
C’est cette question que je tente de répondre en invitant des infopreneurs, des experts du « customer care » et des spécialistes de l’expérience client.
Ensemble, on décortique leurs stratégies, leurs erreurs, et leurs meilleures pratiques que tu puisses les appliquer directement à ton activité d’infopreneur.
Abonne-toi !
Écouter les derniers épisodes
Il faut que ça cesse !
Il faut que ça cesse ! Vous êtes ce que vous mangez. Vous avez sûrement déjà entendu cette phrase. Elle nous dit que si vous voulez être en bonne santé au final, vous devez manger correctement au départ. C'est pareil pour une page de vente. Si vous voulez beaucoup de...
Espionner la concurrence.
Espionner la concurrence. On le fait tous je crois. Espionner la concurrence. Et c'est une très bonne idée. Lorsque vous connaissez “l'ennemi” vous pouvez mieux l’appréhender. Par exemple si vous connaissez ses forces et ses faiblesses, vous pouvez vous en...
Faites-vous cette erreur lorsque vous écrivez sur vos pages de vente ?
Faites-vous cette erreur lorsque vous écrivez sur vos pages de vente ? Il y a des jours où vous êtes de bonne humeur. Et puis il y a des jours où vous n'êtes pas dans votre assiette. Tout ça se passe dans votre tête. Votre état d'esprit, lorsque vous écrivez...
Plus on promet, plus on vend ?
Plus on promet, plus on vend ? Quand j'étais ado et qu’une fille me plaisait je n'hésitais pas à lui faire de belles promesses pour entre guillemets “l’emballer”. D'autres ont dû essayer parce que je vois beaucoup d'entrepreneurs faire la même chose. Ils font...
Que se passerait-il si vous pouviez doubler persuasion ?
Que se passerait-il si vous pouviez doubler persuasion ? Vous n’auriez plus besoin de brader le prix de vos formations. Les gens écouteraient enfin ce que vous avez à dire. Les yeux écarquillés et les oreilles tendues, ils avaleraient tout ce que vous dites avec une...
Comment créer de l’urgence lorsque vous ne faites pas de réduction ?
Comment créer de l’urgence lorsque vous ne faites pas de réduction ? L'urgence pousse à l’action et déclenche donc des ventes. C'est pour ça que vous voyez sur pleins de pages de vente des promotions flash “valables uniquement aujourd'hui”. Si vous faites ça......
Ce choix détermine le succès ou l’échec de votre produit.
Ce choix détermine le succès ou l'échec de votre produit. Vous avez créé un super produit très innovant. Par contre le “problème” c'est qu'il résout le problème de plusieurs cibles. Alors comment choisir la bonne cible ? Parce que oui, vous ne devriez pas...
Deux mots qui peuvent tout changer pour vous.
Deux mots qui peuvent tout changer pour vous. Quand j’avais 15-16 ans j'adorais faire des photos. Le plus souvent c’est moi qui faisais les photos de vacances de la famille. Ensuite je faisais développer les films argentiques et j'affichais les meilleures photos sur...
Beaucoup de copywriters copient… moi aussi !
Beaucoup de copywriters copient… moi aussi ! Ça m’a trotté dans la tête pendant des jours. D’après l’un de mes abonnés beaucoup de copywriters débutants ne sont que des pâles copies “d'anciens copywriters français”. Qui eux-mêmes ne sont que des pâles copies des...
Espionnez vos clients comme un profileur du FBI.
Espionnez vos clients comme un profileur du FBI. D'après vous pourquoi est-ce que les GAFAM et les autres récoltent toutes les données qu’ils peuvent sur leurs utilisateurs ? Pourquoi est-ce que Google vous offre tous ses services gratuitement. Google Drive, Google...
Vendez plus en regardant ce Télé-Achat poussé aux stéroïdes.
Vendez plus en regardant ce Télé-Achat poussé aux stéroïdes. Un homme regarde la caméra avec un smile inquiétant en tenant une scie électrique à la main. Le plan d’après il découpe un bateau en deux morceaux. Le plan d’après il recolle les morceaux avec un “scotch...