#15 – Fais x10 avec les clients que tu as déjà

Introduction

Et si je te disais que doublé ton chiffre d’affaires cette année est peut-être la pire chose qui pouvait t’arriver ?

Dans cet épisode, je démonte point par point les stratégies « x2 » que tous les gourous te vendent, pub, contenus, challenges, closers, et je te montre pourquoi elles te condamnent à une rat race encore plus violente que le salariat.

À la place, je t’invite à penser différemment : effet de levier, 20/80, fidélisation, système relationnel.

Si tu veux vraiment faire x10, sans t’écrouler, c’est ici que ça commence.

Chapitrage de l’épisode

0:00 — Pourquoi faire x2 est peut-être la pire chose à faire
3:00 — La spirale infernale des gourous : faire toujours plus
6:30 — Le vrai coût caché de l’acquisition à tout prix
10:00 — L’histoire de Pedro : burnout et déclic 20/80
13:30 — Penser en rupture : simplifier pour scaler
17:00 — Le piège du personal branding et du tout-repose-sur-toi
22:00 — Et si tu pouvais faire x10… avec tes clients actuels ?
28:00 — Le système relationnel : ton levier pour fidéliser (vraiment)

Fais x10 avec les clients que tu as déjà

Tu as peut-être doublé ton chiffre d’affaires cette année. Et c’est peut-être… une très mauvaise nouvelle.

Car si tu as fait x2, il y a de fortes chances que tu aies simplement fait plus. Plus de pub. Plus de contenu. Plus de challenges. Plus d’équipe.

Et c’est exactement ce qui t’empêche aujourd’hui de faire x10.

La nouvelle rat race, version entrepreneur

Quand on s’est lancé, c’était pour échapper à la rat race du salariat.
Mais ce que beaucoup d’infopreneurs ne voient pas, c’est qu’ils ont recréé exactement la même chose :

• Ils échangent leur temps contre du contenu à produire.

• Ils multiplient les campagnes, les canaux, les offres.

• Leur équipe grossit… au détriment de leur marge et de leur liberté.

Ils ont remplacé leur patron par leur propre système. Un système qui leur demande toujours plus.

Faire plus… tue ton business

Le modèle qu’on t’a vendu, c’est simple : si tu veux doubler ton chiffre d’affaires, double ton budget pub.

Mais en réalité :

• Plus tu dépenses, plus ton coût d’acquisition augmente.

• Tes conversions doivent être meilleures, donc plus de pression.

• Tu dois vendre plus cher, ce qui rend la vente plus difficile.

• Tu dois closer plus, donc recruter plus.

• Tu dois délivrer plus, donc embaucher encore plus.

Chaque action a un effet secondaire. Et le système devient vite ingérable.

Et si la vraie croissance venait de l’intérieur ?

Je vais te raconter l’histoire de Pedro, un ami entrepreneur qui bossait 70 heures par semaine dans sa boîte d’études environnementales.

Un jour, il s’est effondré de fatigue. Trois fois dans le même mois.
Son corps a dit stop.

Il est tombé sur La Semaine de 4 heures et a appliqué un principe simple : le 20/80.
Résultat :

• Il a viré 80 % de ses clients (ceux qui lui rapportaient le moins).

• Il a recentré ses offres sur ce qui marchait vraiment.

• Il a divisé ses heures de travail par deux, puis par quatre.

Et il a enfin créé un business rentable… et vivable.

Penser en rupture, pas en incrémental

Tu ne feras jamais x10 en optimisant tout de 1 %.

Il faut un changement radical.
Par exemple :

• Et si tu réduisais ton équipe de moitié ?

• Et si tu supprimais 80 % de tes canaux d’acquisition ?

• Et si tu décidais de ne plus rien vendre de nouveau, mais uniquement de fidéliser tes clients existants ?

Ce genre de réflexion fait peur.
Parce qu’elle implique des décisions émotionnelles.
Parfois, se séparer de quelqu’un de très bon dans l’équipe.
Parfois, abandonner une offre qu’on aime.

Mais c’est ça, faire de la vraie stratégie.

Le vrai levier : fidéliser tes clients existants

Aujourd’hui, les plus grandes entreprises ne misent pas tout sur l’acquisition.
Elles misent sur la rétention.

Amazon Prime :

• 500 euros de revenu annuel moyen par client.

• 98 % de taux de rétention.

Spotify, Netflix, MyCanal : même logique.

Et toi ?
Si tous les clients que tu avais eus dans ta vie étaient encore là aujourd’hui, à acheter chez toi chaque année…
Tu aurais déjà atteint ton x10.

Tu as déjà ce qu’il te faut pour scaler

Faire x10, ce n’est pas :

• Faire plus de webinaires

• Poster plus sur plus de réseaux

• Embaucher plus de closers

• Ajouter plus d’automatisations

Faire x10, c’est souvent :

• Supprimer

• Simplifier

• Fidéliser

Et surtout : créer un lien durable avec tes clients.

Le système relationnel : la méthode

La fidélisation ne se fait pas avec un email transactionnel ou une séquence marketing.
Elle se construit avec un système relationnel :

• Des emails réguliers, sincères, bien écrits

• Une vision forte à laquelle tes clients adhèrent

• Une proximité humaine, même à grande échelle

• Une attention portée à leur évolution, pas juste à leur conversion

Ce système, je l’ai mis en place chez mes clients.
Par exemple, chez Jody Cavalli, ce sont plus de 1000 questions qui ont été envoyées par ses abonnés. Parce qu’ils le voient comme un allié, un confident, un pilier.

Et ça, ça change tout.

La conclusion : tu peux faire x10 sans t’épuiser

Tu veux sortir de la rat race ?
Ne cherche pas à faire plus.
Cherche à mieux servir ceux qui sont déjà là.

Parce qu’un client satisfait :

• Te fait confiance

• Te réachète plus facilement

• Te coûte zéro en acquisition

• Et reste fidèle à ta vision, malgré tous les objets brillants du marché

Tu veux faire x10 ?
Commence par faire mieux avec les clients que tu as déjà.

Francisco Teixeira

Références de l’épisode :

• Livre : Faites x10 plutôt que x2 (c’est plus facile !)
• Livre : La Semaine de 4 Heures