#12 – Comment créer une formation que les gens terminent (et recommandent) — Marion Bernard

Introduction

Cela fait des années que je baigne dans l’univers de l’infoprenariat. J’ai vu passer des dizaines, peut-être des centaines de formations. Et trop souvent, j’ai eu le même sentiment : un marketing séduisant… pour un contenu qui ne suit pas.

Dans cet épisode, j’ai invité Marion, ingénieure pédagogique, pour poser les vraies questions. Pourquoi tant de formations déçoivent ? Pourquoi les clients n’appliquent pas, ne finissent pas, ne recommandent pas ? Et surtout : que faire pour inverser la tendance ?

Si vous êtes infopreneur, formateur ou coach, et que vous voulez non seulement vendre… mais aussi transformer réellement vos clients — cet épisode va vous parler.

Marion partage les rouages d’une formation impactante, comment structurer un parcours apprenant, les secrets de l’engagement durable, l’apport de l’IA, et même les erreurs courantes qui sabotent vos résultats… sans que vous ne vous en rendiez compte.

Chapitrage de l’épisode

00:00 – Pourquoi j’ai invité Marion : un profil rare dans l’infoprenariat
01:30 – Le grand déséquilibre : 80 % marketing, 20 % pédagogie
03:10 – Ce que les grandes entreprises ont compris sur la formation
05:00 – Pourquoi les formations ne transforment pas
07:00 – Le syndrome de l’expert et ses conséquences
08:50 – Pourquoi la pédagogie est un métier (et pas un bonus)
11:45 – L’aveu d’Antoine BM sur ses 29 000 clients
14:00 – Qui est responsable des résultats en formation ?
17:30 – Le désalignement entre promesse marketing et réalité
19:10 – Le Fire Festival : une métaphore du marketing bullshit
23:00 – Les “bons formateurs” invisibles, et pourquoi ils galèrent à vendre
26:00 – La vente, une affaire de confiance en soi
30:00 – Comment créer une vraie expérience apprenante
34:00 – Les bons formats pour favoriser le passage à l’action
36:00 – L’humain comme levier ultime d’engagement
38:00 – Les croyances toxiques du “4h par semaine”
43:00 – L’exemple inspirant de Entrepreneurs.com
50:00 – Structurer pour croître : l’ingrédient oublié
53:00 – Gamification : pour qui, comment, pourquoi ?
57:40 – IA et pédagogie : usages concrets et effets waouh
01:04:00 – Le conseil final de Marion pour maximiser l’impact

Comment créer une formation que les gens terminent (et recommandent)

Dans le monde de l’infopreneuriat, vendre une formation ne suffit plus. Les clients veulent des résultats. Et ces résultats ne peuvent apparaître que si la formation est bien conçue, bien structurée, et véritablement transformante.

Dans cet article, inspiré de mon échange avec Marion, ingénieure pédagogique, on décrypte comment construire une formation que les gens terminent, recommandent, et surtout… qui change vraiment quelque chose dans leur vie.

1. Le problème actuel : trop de marketing, pas assez de pédagogie

Dans l’infopreneuriat, 80 % des efforts sont souvent dédiés au marketing. Page de vente, copywriting, publicité, bonus, scarcity, urgences artificielles… On met le paquet pour vendre.

Mais une fois le client entré dans la formation, c’est souvent la déception : vidéos longues, peu de structure, difficultés à passer à l’action, manque de suivi. La promesse était belle, mais le parcours est chaotique.

Ce décalage crée de la frustration, de l’insatisfaction, et à terme : moins de recommandations, moins de réachats, moins de rentabilité.

2. Créer une « expérience apprenante »

Marion insiste sur un point clé : l’efficacité d’une formation repose sur l’éxpérience qu’elle propose. Et cette expérience doit être soigneusement construite.

Une bonne formation n’est pas une compilation de connaissances. C’est un dispositif pédagogique conçu pour favoriser le passage à l’action, l’engagement, et l’obtention de résultats.

Cela passe par :

• un séquencement logique et progressif
• l’alternance entre apports théoriques et phases d’appropriation
• des jalons clairs pour mesurer les avancées
• du feedback humain

3. Le syndrome de l’expert

Beaucoup d’infopreneurs tombent dans le « syndrome de l’expert » : parce qu’ils connaissent très bien leur sujet, ils ont du mal à le simplifier pour un débutant.

Le résultat ? Une formation dense, parfois brillante… mais inapplicable.

Le vrai talent d’un formateur, ce n’est pas de montrer qu’il sait. C’est de rendre les choses actionnables et compréhensibles pour ceux qui débutent.

4. L’humain au cœur du dispositif

Une formation efficace ne peut pas être 100 % automatique. L’humain reste indispensable.

Qu’il s’agisse d’un coaching de groupe, d’un accompagnement individuel, ou d’un simple customer success manager qui suit les apprenants : le contact humain augmente drastiquement l’engagement.

C’est souvent cette présence humaine qui fait la différence entre une formation abandonnée… et une transformation réussie.

5. La structure d’abord, le scaling ensuite

Vouloir scaler une formation sans l’avoir structurée est une erreur fatale. Marion le rappelle : les infopreneurs veulent souvent aller vite, créer plein de produits… mais n’ont jamais vraiment peaufiné leur produit phare.

La clé ? Faire mieux, avant de faire plus. Structurer un dispositif solide, itérer, améliorer, obtenir des résultats clients… et ensuite, seulement, penser à l’automatisation et au scaling.

6. L’apport de l’intelligence artificielle

L’IA peut jouer un rôle de catalyseur : pour créer plus vite, traduire, automatiser des suivis, produire des quizzes ou des vidéos adaptées. Mais là encore : sans vision pédagogique claire, elle n’est qu’un gadget.

7. Gamification : à manier avec finesse

Tout le monde n’est pas réceptif à la gamification. Il faut l’adapter à la cible, à la culture d’apprentissage, et à l’objectif. Bien faite, elle peut créer de l’engagement et renforcer l’envie de terminer la formation.

Mal faite, elle infantilise ou décrédibilise.

8. Moins vendre, plus transformer

La meilleure stratégie de croissance aujourd’hui n’est pas de faire plus de pubs. C’est d’améliorer l’impact de ses formations.

Parce qu’un client transformé devient un ambassadeur. Parce que l’expérience vécue devient ton meilleur marketing.

Et parce que, in fine, c’est là que tu changes des vies.

Pour aller plus loin

Retrouve Marion sur son site boost-your-learning.com et sur YouTube. Elle y partage conseils, outils et sessions stratégiques pour les formateurs qui veulent faire la différence.

Et si tu veux créer une formation que les gens terminent (et recommandent)… commence par la structurer comme un vrai produit transformationnel.

Francisco Teixeira

PS : Cet article a été généré par une IA d’après la transcription de l’épisode.